Viime päivät ovat olen uurastanut opinnäytetyöni parissa, mutta sitäkin tehdessä vastaan tuli sosiaaliseen mediaan liittyviä asioita. Opinnäytetyössäni tongin eri poliisilaitosten viestintäkäytäntöjä, ja virkavalta tuntuu hyödyntävän rutkasti somea ulkoisessa viestinnässään.
Tämä tarkoittaa sitä, ettei poliisi tarvitse nykyään läheskään aina joukkoviestimien apua tiedon levittämisessä kansalle. Mikäli asia on sen luonteinen, ettei se esimerkiksi vaadi kriisiviestinnän laajuista ja kaikenkattavaa tiedotusrumbaa, voi megafonina käyttää myös sosiaalista mediaa. Viranomaisviestinnässä jalansijaa ovat saaneet jo muun muassa Facebook, YouTube ja IRC-Galleria.
Poliisi toivoo verkkoyhteisöissä toimimisen madaltavan kansalaisten kynnystä ottaa yhteyttä poliisiin. Tavoite lienee toteutunut ainakin jollakin tasolla, sillä verkossa toimiva virtuaalinen lähipoliisiryhmä on ollut mukana lukuisten rikosten selvittämisessä. Helsingin kolme nettipoliisia vastasivat tammi-syyskuussa yli 3000 yksityisviestiin Facebookissa, kaikille näkyvien seinäpäivitysten lisäksi. Viestien perusteella ryhdyttiin toimenpiteisiin yli 200 kertaa. Rikosilmoituksia nettipoliisi kirjasi syyskuun loppuun mennessä 25 kappaletta, joista 17 oli seksuaalirikoksia.
Poliisin toimintaa voi mielestäni pitää loistavana esimerkkinä sosiaalisen median valjastamisesta hyötykäyttöön. Hyvä, että kissalan pojat ovat kiinni ajassa.
Olisi mielenkiintoista tietää ovatko muutkin viranomaiset oivaltaneet, että kannattaa olla siellä missä yhteydenottokynnys on matala ja missä asiakkaatkin ovat.
VastaaPoistaMitenkähän poliisin resurssit riittävät somen vahtimiseen? Toivottavasti poliisijohto osaa jakaa sekä someen, että real lifeen sopivasti sinivuokkoja.
VastaaPoistaEi tuo virtuaalinen lähipoliisiryhmä voi ainakaan mikään ihan mahdoton rahareikä olla. Vaikka se toimii Pasilasta käsin, on kolmen nettipoliisin toimialueena koko Suomi. Se on toki totta, että poliisivoimat ovat olleet viime vuodet kovalla kulukuurilla. Ei resursseja siis varmaankaan ihan hirveästi sosiaalisessa mediassa toimimiseen uhrata.
VastaaPoistaNäppärä oivallus, sanoisin minä! Aihetta sivuten, olen joskus itse Facebookin kautta törmännyt yksityishenkilön julkaisemaan ilmoitukseen kadonneesta henkilöstä. Ainakin "jakokertojen ja tykkäyksien" perusteella, viesti varmasti tavoittaa tehokkaasti monia ja parhaimmillaan tehostaa myös poliisivoimien toimintaa.
PoistaVaikuttaa muuten oikein mielenkiintoiselta opparin aiheelta :)
Kirjoittaja on poistanut tämän kommentin.
PoistaSepä sepä. Ja voisihan tuota somea seurata vaikka älypuhelimista (jos pollareilla semmoiset on?) ihan tavan sinivuokotkin hiljaisemmilla seuduilla. Hmm. Kannatan nettipoliisia!
PoistaEikös Salkkareissakin käytetty somea jonkun kadonneen etsimiseen :D